私たち日本アイラックでは、「危機対応の実践」「高度な知識と豊富な経験」「ネットワーク」の3つのコンセプトを核に据え、危機（crisis）・事故（claim）に対応し、スムーズな解決を可能にします。
- 海外で邦人が緊急事故やトラブルに巻き込まれた場合の危機対応を全面的にサポートします。
- 長年のクレーム対応で培った経験と専門知識により、貴社の「お客様相談室」をサポートし、経営リスクを回避します。
- 保険会社などの事故処理を効率化し、経営資源の有効活用を支援します。
- 世界旅行博2009に、株式会社ジャタと共同出展（2009年10月13日）
- おかげさまで、プライバシーマーク更新審査の承認（2009年08月18日）
- 海外研修対策「危機管理セミナー」にて講演（2009年05月07日）
- 2009年JATA緊急重大事故支援システムセミナー開催（2009年05月07日）
- 世界旅行博2008に、株式会社ジャタと共同出展（2008年09月20日）
- JATA緊急重大事故支援システムセミナー（沖縄）開催（2008年03月11日）
- 海外研修等対策「危機管理セミナー」にて講演（2008年03月01日）
- JATA緊急重大事故支援システムセミナー（東京）開催（2008年02月20日）
- 本社を飯田橋から四谷へ移転（2007年11月26日）
- JATA緊急重大事故支援システムセミナー（東京）開催（2007年03月08日）
- JATA緊急重大事故支援システムセミナー（広島）開催（2007年03月08日）
- 生徒の海外研修対策「危機管理セミナー」にて講演（2007年03月03日）
